Голосовой помощник

Голосовой помощник позволяет организаторам управлять мероприятием голосом или текстом из мобильного приложения: «задерживаемся на 15 минут», «напомни VIP-гостям про трансфер», «отметь Иванова», «отмени последнее». Помощник доступен на всех тарифах, включая пробное мероприятие.

• отвечает на вопросы о программе: что идёт сейчас, что дальше, кто пришёл и кого нет;
• сдвигает программу дня или меняет время и место одного события;
• отправляет push-уведомления группам и вешает объявление на главный экран приложения;
• отмечает участника на входе и добавляет участников в группу;
• показывает кнопку звонка контакту события или участнику;
• отменяет последнее изменение.

Помощник делает только то, что разрешают права роли организатора. Изменения в программе приходят участникам так же, как изменения из кабинета.

1. Откройте в кабинете «Администрирование» → «Голосовой помощник» и выберите режим. При первом включении подтвердите поручение на передачу данных: текст поручения показан в окне «Включить голосовой помощник».
2. Дайте организаторам роль с правом «Голосовой помощник организатора (мобильное приложение)». У них появится кнопка помощника в центре нижнего меню приложения.
3. Перед первой командой каждый организатор даёт в приложении личное согласие на обработку данных функциями ИИ. Без согласия приложение ничего не записывает и не отправляет.

• «Выключен» — кнопки помощника в приложении нет, данные мероприятий никуда не передаются.
• «С подтверждением» — каждое изменение показывается списком «было → стало» и выполняется только после нажатия «Подтвердить».
• «Автоматически» — однозначные команды выполняются сразу, и их можно отменить. Если команда неоднозначна, помощник показывает изменения и ждёт подтверждения.

Каждый организатор может выбрать в приложении режим строже, чем у организации.

В режиме «Автоматически» помощник выполняет команду сразу, только если она однозначна:

• в команде одно действие, и помощнику не пришлось додумывать день, место или получателей;
• события и люди найдены однозначно, например нет двух похожих секций;
• программа сегодняшнего дня сдвигается не больше чем на 60 минут;
• нет предупреждений, например пересечения событий в одном зале или переноса за полночь.

Иначе помощник показывает изменения списком «было → стало» и ждёт подтверждения. Предложение ждёт подтверждения 10 минут.

Изменения расписания и объявления отменяются кнопкой «Отменить» или командой «отмени последнее». Push-уведомления, отправленные без подтверждения, уходят через 30 секунд: в это время их можно отменить или отправить сразу. Отправленное уведомление отозвать нельзя.

Нажмите кнопку помощника, удерживайте её и скажите команду или напишите её текстом. Одна голосовая команда длится до 30 секунд. Помощнику нужен интернет: без сети команды недоступны.

Если ответ помощника неверный или неуместный, нажмите «Пожаловаться на ИИ»: жалобу разберёт команда PrimePlanner.

Команды распознаёт и разбирает сервис OpenAI (США). Ему передаются запись или текст команды и сведения о мероприятии, нужные для ответа: названия, время и места событий, группы, ФИО, компании и должности участников. Телефоны и адреса электронной почты участников не передаются, записи команд не хранятся. Условия передачи описаны в согласии на обработку данных функциями ИИ и в оферте. Если организатор запускает группировку ответов в опросе, тому же сервису передаются тексты свободных ответов без контактов и ФИО участников, см. «Опросы и голосования». Для группировки поручение организации нужно подтвердить в действующей редакции: страница «Голосовой помощник» показывает кнопку «Подтвердить поручение».

Согласие на обработку данных ИИ отзывается на странице «Согласия», см. «Согласия и данные». Режим «Выключен» отключает помощника для всей организации.